① 應(yīng)熱情接待入院患者，向他們介紹病室環(huán)境、醫(yī)院規(guī)章制度，使他們盡快熟悉住院環(huán)境、進(jìn)入病人角色。

    ② 有的病人感到羞怯不好意思，此時(shí)護(hù)士應(yīng)給患者講述有關(guān)的知識(shí)，使患者能正確對(duì)待疾病。

    ③ 指導(dǎo)患者進(jìn)食有營(yíng)養(yǎng)、易消化、無(wú)辛辣刺激性的食物。

    ④ 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，作好各種術(shù)前準(zhǔn)備工作。清潔灌腸時(shí)，護(hù)士應(yīng)向病人解釋清楚目的、意義及要求病人如何配合等。操作時(shí)，再處置室內(nèi)進(jìn)行，予以適當(dāng)遮擋，注意操作輕巧，用石蠟油潤(rùn)滑肛管，可與病人交談，分散病人的注意力，以減輕因插管而引起的疼痛。

    ⑤ 患者感到焦慮、恐懼，主要是由于害怕疼痛。有的因?yàn)橐郧笆中g(shù)治療失敗，或者擔(dān)心手術(shù)是否順利，害怕不能一次成功。護(hù)士要關(guān)心體貼病人，多和病人交談，鼓勵(lì)病人提出問(wèn)題，樂(lè)解焦慮恐懼的原因，然后有針對(duì)性進(jìn)行解釋和積極的疏導(dǎo)，千方百計(jì)地消除病人的顧慮，使病人情緒安定。

    ⑥組織同類手術(shù)病人交流信息，使其心理上有準(zhǔn)備。介紹手術(shù)病人的情況、手術(shù)過(guò)程及護(hù)理措施，增加病人的安全感，使他們放心地接受手術(shù)。